申请表格；批发零售服务和商品售后服务认证实施规则;商品经营企业服务质量评价体系；商品售后服务评价体系；证书样式、标志样式；认证流程；规则/规范/标准保密借阅申请表（需要获取规则/标准/规范全文时，请填写此申请表后发邮箱索取）;收费标准；证书查询方式;

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